Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO DE COSTURA Y CONFECCIÓN DE EL TALLER DE LA COSTURA

La contratación del servicio se regirá por las presentes condiciones generales:

Dejar las prendas para utilizar el servicio en “EL TALLER DE LA COSTURA” conlleva a la aceptación del presente documento donde el usuario/a, ha leído, entiende y comprende lo expuesto aquí; y asume todas las obligaciones establecidas en el dorso de la orden de trabajo entregada al en mano al cliente.

1. Condición de las Prendas
Para tomar servicio las prendas deben estar en condiciones necesarias de limpieza, sin excepción. Nuestro equipo de taller merece trabajar bajo condiciones adecuadas, caso contrario nos contactaremos con usted.

2. Precios
Los precios que se indican al momento de tomar el servicio serán de carácter estimativo pudiendo sufrir modificaciones al analizar el proyecto por complejidad del trabajo y/o uso de insumos. Asimismo, “EL TALLER DE LA COSTURA” siempre solicitará al cliente su aprobación antes de realizar el servicio. En el caso de trabajos a medida sobre prendas existentes o desde cero, llevaran proceso de cotización, en el cuál será informado al cliente vía WhatsApp sobre sus detalles, formas de pago, plazo de trabajo, etc.

3. Plazo de Entrega
Cada sucursal informará el plazo de entrega según la cola de trabajo productivo al momento de ingresar el proyecto. Este plazo estará sujeto al tipo de trabajo ingresado, complejidad, demanda, stock de insumos, etc. pudiendo variar la fecha de entrega en 3 o 4 días.

El plazo de entrega se cuenta en días laborales de martes a sábado. De tal forma, “EL TALLER DE LA COSTURA” no asume responsabilidad alguna cuando la entrega no llegue a realizarse a tiempo como consecuencia de faltante de insumos, mercería y/o textiles, o retrasos por mayor demanda de taller.

4. Insumos
Garantizamos buscar siempre las mejores opciones del mercado en relación a la estética y funcionalidad de tu prenda en referencia a los materiales, colores y textiles, pero dentro del servicio de arreglos y transformaciones puede variar en el tono de los hilos, tono, y tipo de textiles, cierres y avíos dependiendo de la condición de uso de la prenda e insumos disponibles en el mercado argentino. Asimismo, “EL TALLER DE LA COSTURA” cuenta con un amplio stock de insumos y un sector especifico de compras donde contamos los mejores proveedores para realizar una terminación adecuada y original de la prenda.

5. Manipulación de Prendas
“EL TALLER DE LA COSTURA” será responsable ante la pérdida, daño o deterioro irreparable de una prenda imputable a una mala manipulación. Asimismo, “EL TALLER DE LA COSTURA” no será responsable por el deterioro o defecto que derive de la mala calidad o estado preexistente de la prenda en cualquiera de sus partes ya sea su tipo de confección, estado de los textiles y/o avíos originales.

Para el caso prendas o proyectos que lleven de manera parcial o total materiales y/o textiles sintéticos como el PU (vinílicos, engomados, eco cuero, etc.) cabe aclarar que estos tienen una vida útil ajena al trabajo a realizarse, viéndose afectados por su propio deterioro natural al trabajar la prenda, pudiendo no soportar la manipulación o el paso de nuestras máquinas. En este caso, "EL TALLER DE LA COSTURA", no será responsable del deterioro ocurrido por la realización del trabajo.

6. Retiro del Servicio
Cuando el servicio esté finalizado “EL TALLER DE LA COSTURA se le informará al cliente por WhatsApp. Para retirar las prendas el cliente deberá presentar su orden de trabajo, la que le fue entregada como comprobante de las prendas recepcionadas, sin excepción.

Una vez enviado el mensaje de finalizado, el cliente dispone de 3 días laborales para realizar el retiro. El espacio de almacenamiento de cada taller es limitado por esto “EL TALLER DE LA COSTURA”, en caso de no ser retiradas las prendas, realizará un 2do aviso a modo de recordatorio, con el mismo plazo de retiro. Las ordenes no retiradas dentro de los 30 días de corrido serán donadas a instituciones benéficas.

7. Formas de Pago
Para tomar contratar el servicio todo ingreso llevará pago anticipado, ya sea parcial o total. La efectividad de un pago, da lugar a la aprobación del presupuesto enviado y conformidad de toma del servicio. Este podrá ser abonado al contado en efectivo, transferencia o bizum.

8. Garantía
El servicio cuenta con garantía de confección caso de ajustes y/o arreglos defectuosos, por esto el cliente podrá solicitar una revisión de la prenda, solo sobre los trabajos previamente contratados y abonados. El plazo máximo para solicitar reajustes es de 7 días corridos, contando desde el momento de retiro.

Para el caso de trabajos que incluya moldería o calce la garantía está sujeta a medidas de la prenda o del cliente previamente descriptas en la orden. En caso de solicitar ajuste este podrá ingresar siempre y cuando el trabajo fue retirado dentro de las fechas establecidas, debido que el cliente pudiera cambiar de medidas o talle.

Para el caso de réplicas de prendas la garantía estará sujeta a la prenda original por la que se tomó el trabajo, según medidas y terminaciones solicitadas.

Para el caso de prendas con textiles sintéticos como el PU (vinílicos, engomados, eco cuero, etc.) “EL TALLER DE LA COSTURA” no será responsable del deterioro del textil dado por su propia vida útil, sujeto a las condiciones de uso, o así mismo por falta de retiro del cliente en los plazos establecidos en el punto 6.

9. Servicio de Entrega a Domicilio
“EL TALLER DE LA COSTURA” cuenta con servicio de retiro y/o entrega a domicilio sin cargo, sujeto según disponibilidad y zonas de entrega con coordinación previa.

10. Servicio Express
Existen 2 tipos de servicio exprés sujeto a disponibilidad: servicio de entrega 2 días laborales con un 40% de recargo, o servicio de entrega en 5 días laborales con 30% de recargo sobre el precio del servicio regular. La disponibilidad se verá afectada según el espacio productivo, y la hora de ingreso del trabajo, tipo de complejidad, disponibilidad en insumos, etc. En ningún caso será confirmado la toma de un servicio que no podrá cumplirse según lo acordado.

11. Sucursal
• El taller de la costura: Carrer general ricardo ortega, 15A local 4 07006. Te esperamos.

12. Sugerencias y Reclamos
“EL TALLER DE LA COSTURA” Quiere escucharte. Compartí tus opiniones, sugerencias o comentarios vía WhatsApp +34 614 23 80 89

¡Gracias por elegirnos, El taller de la costura!

Replicas de Prendas

Solo trae esa prenda que tanto te gusta y la tela que elijas, y nosotros nos encargamos del resto. Ya sea tu vestido favorito, una chaqueta o cualquier otra prenda, la replicamos con todo el cuidado para que quede justo como te gusta.

Reajustes

Nos encargamos de que tus prendas favoritas te queden perfectas. Si algo no te queda como antes o compraste una prenda que no ajusta del todo, no te preocupes, nosotros lo arreglamos. Ya sea acortar, estrechar, agrandar o cualquier otro ajuste, hacemos que tu ropa luzca y te sientas como si estuviera hecha a tu medida. ¡Dale una segunda oportunidad!

Reparaciones

Le damos una nueva vida a tus prendas dañadas. Si tienes un pantalón con un roto, una cremallera que no funciona o un botón que falta, nosotros lo arreglamos para que puedas seguir usándolo como nuevo. Nos encargamos de todo tipo de reparaciones, desde costuras hasta parches, siempre cuidando los detalles. ¡No dejes que una pequeña avería te haga decirle adiós a tu ropa favorita!

Transformaciones

Convertimos tus prendas en algo completamente nuevo. Si tienes ropa que ya no usas o que no te convence, la transformamos en una pieza única y renovada. Ya sea convertir un vestido en una falda, darle un toque moderno a una chaqueta vieja o combinar varias prendas en una sola, nosotros hacemos que tu ropa se adapte a tu estilo actual. ¡Reinventa tu armario sin gastar de más!

Sastreria

Si tu traje favorito necesita un ajuste, o si esa camisa no te queda como antes, nosotros nos encargamos de hacer las modificaciones necesarias. También reparamos cualquier detalle, desde costuras sueltas hasta cremalleras dañadas. Nos aseguramos de que tu ropa luzca como nueva y se adapte a ti sin necesidad de comprar algo nuevo.

Reemplazo de piezas

Nos encargamos de devolverle la funcionalidad y el estilo a tus prendas favoritas. Si perdiste un botón, se rompió una cremallera o necesitas cambiar los forros desgastados, nosotros sustituimos esas piezas con materiales que se integren perfectamente al diseño original. Ya sea algo pequeño o un componente clave de la prenda, hacemos que luzca y funcione como nuevo. ¡No dejes que un detalle arruinado te haga abandonar tu ropa, nosotros lo arreglamos!

PROYECTOS ESPECIALES

Nos dedicamos a llevar tus ideas más creativas a la realidad. Si tienes una prenda única en mente, un diseño personalizado o una modificación poco común que no encuentras en otro lugar, este es el espacio ideal para hacerlo posible. Desde colaboraciones para eventos especiales hasta confecciones a medida fuera de lo habitual, trabajamos contigo para crear algo completamente único y exclusivo. ¡Transforma tu visión en una pieza de ropa única con nuestro equipo especializado!

Replicas de prendas

Recreamos tus prendas favoritas con precisión y cuidado. Solo tienes que traer la prenda que quieres duplicar, y nosotros nos encargamos de hacer una réplica exacta, manteniendo cada detalle que la hace especial. Ya sea porque tu ropa favorita ya está desgastada o simplemente quieres tener otra versión, nuestro equipo se asegura de que la réplica sea perfecta.